Servicios

SERVICIO de BESTON

¡Cooperación y Ganancia Compartida!

“¡Cooperación y Ganancia Compartida!”

es el concepto de servicio de Beston Group

Beston valora el servicio y cree que es tan importante como la calidad de nuestros productos. Tenemos la capacidad de brindar un servicio considerado y de alta calidad a lo largo de todo el proceso de las fases de preventa, venta y posventa para cada cliente.

  • 1
    MIN

    Recibir consulta y crear perfil;

  • 30
    MINS

    Contacto con usted;

  • 24
    HORAS

    Soluciones entregadas en 24 horas;

  • 2
    DÍAS

    Resolver las quejas de clientes;

  • 1
    SEMANA

    Actualizar el progreso de la producción cada 7 días;

  • 365
    DÍAS

    Siempre a tu servicio.

CONTENIDO DEL SERVICIO

Servicio de Preventa
Tener un consultor de proyecto profesional

Adquirir las necesidades de los clientes en detalle y proporcionar soluciones de configuración de productos para que los clientes elijan;

Invite a los clientes a visitar el sitio de producción o el área de la fábrica de Beston y explíqueles todo el proceso de trabajo;

De acuerdo con las necesidades del cliente, introduzca los programas de apoyo o programas de financiación necesarios.

  • Consultoría Técnica

    Características:

    Proporcionar productos gratuitos y servicios de consultoría técnica;

    Ventajas:

    Equipo de consultores técnicos profesionales;

    Beneficios:

    Servicio técnico profesional;

  • Inspección de muestra

    Características:

    Proporcione pruebas de muestra gratuitas para clientes antiguos; proporcione pruebas de muestra para clientes (no gratis);

    Ventajas:

    Emitir un informe de prueba bilingüe profesional;

    Beneficios:

    Proporcionar una base técnica para la inversión en proyectos del cliente;

  • Diseño

    Características:

    Personalice las soluciones técnicas profesionales y el flujo del proceso de acuerdo con las materias primas del cliente;

    Ventajas:

    Explicación técnica profesional integral;

    Beneficios:

    Ayude a los clientes a comprender profundamente todo el proceso de operación del proyecto y brinde servicios privados personalizados;

Servicio de Ventas
Con un gerente de entrega profesional

Proporcione a los clientes el progreso de producción de productos en el taller todos los lunes;

De acuerdo con la demanda, invite a los clientes a la fábrica para verificar los productos antes de la entrega;

Supervisar todo el proceso de transporte para garantizar la seguridad y la puntualidad;

Póngase en contacto con los clientes con anticipación para preparar los elementos auxiliares necesarios en el sitio para garantizar la producción en un tiempo más corto;

Proporcione el diseño, los cimientos, los dibujos eléctricos y el dibujo de ensamblaje con el cliente por adelantado, y guíe al cliente para que haga el trabajo civil por adelantado para garantizar la producción en un tiempo más corto.

  • Servicio técnico de valor añadido

    Características:

    Diseño de la disposición del equipo de acuerdo con la situación real del sitio del cliente;

    Ventajas:

    Equipo de servicio técnico profesional;

    Beneficios:

    Ahorre inversión en costos de diseño y alivie preocupaciones;

  • Servicio de notificación de entrega de productos

    Características:

    Notificación en tiempo real de la producción, el procesamiento y la entrega del producto;

    Ventajas:

    Equipo de servicio profesional desde la selección de materiales hasta la producción;

    Beneficios:

    Ayude a los clientes a mantenerse al tanto de la dinámica en tiempo real de los productos comprados;

Servicio Postventa
Servicio dual de gerente de entrega exclusivo e ingeniero postventa

Los ingenieros acompañan todo el proceso de instalación, puesta en marcha y producción in situ;

Brindar capacitación profesional para ayudar a los clientes a desarrollar equipos profesionales de producción y operación en el sitio;

Continuar realizando inspecciones in situ para los clientes, conocer las condiciones de los equipos y resolver problemas;

Servicios exclusivos del administrador de entrega, establecer archivos de uso de productos del cliente, mantener a los clientes regularmente, mantener una comunicación eficiente y resolver los problemas de los clientes de manera oportuna;

Proporcionar piezas de repuesto para los clientes de por vida.

  • Guía de instalación in situ

    Características:

    Los ingenieros de instalación profesionales vienen a guiar la instalación, puesta en marcha y capacitación;

    Ventajas:

    Equipo profesional de servicio de instalación posventa;

    Beneficios:

    Deje que los clientes se preocupen, estén tranquilos, estén seguros y cómodos, y capacite a 2-3 operadores para los clientes de forma gratuita;

  • Consulta técnica posventa

    Características:

    Proporcionar a los clientes servicios de consultoría técnica y operación posventa gratuitos;

    Ventajas:

    Equipo profesional de gestión de clientes Servicio en línea las 24 horas, mecanismo regular de visitas de regreso, ayuda oportuna a los clientes para responder preguntas;

    Beneficios:

    Servicio de seguimiento completo para que los clientes sientan un servicio atento;

PROCESO DE SERVICIO

  • 01
    Consulta y Comunicación

    Su consulta irá directamente a nuestro gerente de cuenta, quien le brindará un servicio atento.

  • 02
    Diseño Personalizado

    Nuestros gerentes de producto pueden configurar planes de producción o realizar pedidos privados según sus necesidades y presupuesto.

  • 03
    Determinar el Plan

    Después de una consideración exhaustiva, cree que nuestro plan de configuración es adecuado y luego confirma el plan.

  • 04
    Instalación y Capacitación

    Enviaremos un equipo técnico profesional al sitio para la instalación, puesta en marcha y realizaremos una serie de capacitaciones profesionales hasta que la fábrica entre en producción estable.

  • 05
    Entrega y Transporte

    Una vez completada la producción de la máquina, organizaremos el transporte de vehículos especiales dentro del tiempo acordado y la entregaremos en el lugar requerido por el cliente.

  • 06
    Aceptación del Cliente

    Cuando los productos se entregan en el sitio del cliente, la calidad y la cantidad de los productos y accesorios se verifican y aceptan, y la recepción se confirma después de la confirmación.

  • 07
    Instalación y Capacitación

    Enviaremos un equipo técnico profesional al sitio para la instalación, puesta en marcha y realizaremos una serie de capacitaciones profesionales hasta que la fábrica entre en producción estable.

  • 08
    Seguimiento y Comentarios

    Nuestro equipo de atención al cliente posventa visita regularmente por teléfono o correo electrónico. Resolveremos su problema a la brevedad.

MODO DE GESTIÓN DEL SERVICIO

  • Prevención Temprana
  • Comunicación Eficiente
  • Mantenimiento Rápido
  • Archivar con Precisión
  • Almacenamiento de piezas de desgaste o accesorios
  • Comunicación adecuada y seguimiento completo

MECANISMO DE SERVICIO

Sistema de garantía de suministro de piezas

Entrega en el menor tiempo de una manera más rápida y eficiente;

Sistema de doble supervisión

El gerente general y el gerente de marketing están doblemente supervisados para proporcionar canales verdes como mano de obra, recursos materiales, recursos financieros, orientación técnica y suministro de accesorios para el servicio.

SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO

BESTON GROUP

  • Capacitación continua del personal en el sitio

  • Inspecciones regulares del sitio de producción

  • Guía de actualización técnica

  • Invitaciones a la conferencia de lanzamiento de nuevos productos

  • Products

     

  • Solutions

     

  • Cases

     

COTIZACIÓN GRATUITA
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